FAQs

À la section de FAQs (Frequently Asked Questions) c'est à dire, Questions les Plus Fréquents, vous trouverez les questions les plus habituels sur nos produits et services, afin que nous puissions répondre à vos questions rapidement.

FAQs - Service à la clientèle

Quel est le délai de livraison normal pour les commandes que je fais?
Les commandes passées sont prêts à être expédiés dans les 48/72, h.

Quand je dois demander l'ordre si j'ai besoin d'une livraison urgente le lendemain?
Dans le cas où le service de livraison soit demandé avec livraison le jour suivant, la commande doit être faite avant les 10h00 du matin expliquant pour quelle AGENCE vous voulez faire l’expédition. Le coût des ports dans ce cas sont facturés au client.

Y a-t-il un montant minimum d’articles pour passer une commande?
Selon le produit et la référence spécifique que vous vouliez, il y a une quantité minimum de commande. Vous pouvez identifier ces références dans les listes de références du web car on spécifie un montant par sachet. Note: pour le produit connexion flexible pour gaz l’unité de commande minimale c’est de la boîte.

Quelle est la taille de vos boîtes d'expédition des commandes?
Les commandes sont envoyés au client dans des boîtes de taille 30 cm x 30 cm x 19 cm.

FAQs - Matériau et fabrication

Quel type de matériau vous utilisé dans la fabrication de vos produits?
Dans la fabrication de nos raccords en laiton on utilise laiton de qualité certifié selon les normes suivantes:
 - Pour les pièces forgées à chaud: laiton CW617N UNE-EN 12165
 - Pour les pièces coulées en coquille métalliques: laiton UNE-EN 1982 CB753S
 - Pour les pièces de décolletage: laiton CW614N UNE-EN 12164

Note: c’est possible de fabriquer en d'autres alliages (exemples: CB754S, CW602N, etc.)

C'est la même chose en laiton de bronze?
Non, même si les deux sont des alliages dont la plupart c’est cuivre, le bronze est un alliage de cuivre est de l'étain en tant que deuxième composante principale, alors que le laiton est un alliage de cuivre et de zinc comme deuxième composant principal.

Les filetages de vos produits sont conformes à quelle norme?
Le filetage standard utilisé dans nos raccords et accessoires en laiton c’est le filetage gaz, selon la norme UNE-EN ISO 228. Dans certains cas, comme dans les flexibles avec filetage conique, le filet utilisé est conforme à la norme UNE-EN 10226 (anciennement ISO 7).

Remarque: Vous pouvez faire des pièces spéciales avec des filetages conformes à d'autres normes.

FAQs - Produits

Si je cherche un article qui je ne trouve pas dans votre catalogue standard, pouvez vous le fabriquer?
Oui, nous avons un bureau technique pour la conception et la fabrication de produits à partir de dessins ou échantillons tout en suivant vos formulations personnelles. Contactez-nous et nous serons heureux d'évaluer votre demande.

Je cherche les dimensions d’un produit, où pourrais-je le trouver?
Si vous cherchez à connaître l'éventail des tailles qu’on fournit d’un produit, quand vous choisissez le produit vous pourrez regarder l'ensemble des références et quelles tailles sont disponibles en standard. Si vous voulez connaître plus en détail les dimensions d’une pièce, vous pouvez y accéder via la fiche technique du produit ou vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir cette ou autre information.

Quelle est la température et la pression que peuvent soutenir vos produits dans des conditions de travail?
En général, les températures et les pressions maximales de travail pour les raccords en laiton à visser sont résumées dans le tableau suivant:

Pressions maximales

Températures

Dimensions

30ºC

60ºC

110ºC

Jusqu'à 1"

25 bar

25 bar

16 bar

de 1.1/4" à 2"

25 bar

16 bar

10 bar

de 2.1/4" à 4"

15 bar

16 bar

10 bar


Conditions plus ou moins sévères conditions sont admissibles ou recommandables en fonction de l'accessoire, les caractéristiques de l'union, le moyen d'étanchéité et le tube en considération. N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision supplémentaire (décrivant l'application en question, à savoir les conditions de température et de pression et fluide).