Vision Et Valeurs
Notre philosophie de travail
Prenez soin de nos clients et offrez-leur le meilleur service à tout moment.
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Nos clients
Nos clients sont l’actif le plus précieux chez rmmcia et c’est pour cela qu’on concentre tout l’effort pour leur offrir tout notre support et un service dont on puisse se sentir fiers, toujours en tenant compte le point de vue du client. On met à son entière disposition un service prévente et après-vente de la plus haute qualité.
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Assistance technique
Comment pouvons-nous vous aider? Soit-il pour obtenir des informations dans la sélection de nos produits, au sujet de l’ingénierie et assistance technique des produits, sur la commercialisation ou pour connaître où trouver nos distributeurs, on va résoudre tous ses doutes et on va écouter ses suggérées.
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Newsletter et blog
À travers d’une communication constante grâce à nos Newsletters et au blog, on partage tous nos connaissances, de l’information technique d’intérêt et des nouveautés. Tout ça change notre site web en un grand outil de transmission de savoir et qui procure une excellente expérience usager.
Dans notre vision d’entreprise est présent le développement des marchés d’exportation
C’est un point stratégique que rmmcia a fait au cours des dernières décennies et que va renforcer à future. Aujourd’hui, Rafael Márquez Moro y Cía., S.A. fournit ses produits à des clients dans plus de 25 pays à tout le monde.
Nos valeurs d'entreprise
rmmcia a acquis une grande reconnaissance et prestige, avec des valeurs très accentués qui nous caractérisent et qu’on veut consolider dans les années qui viennent, et qui sont:
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Qualité
Nous nous engageons à un soin méticuleux de la matière première, la barre en laiton, qui suit les plus hauts standards de qualité.
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Flexibilité
Parce que les clients sont la chose la plus importante pour nous, nous leur offrons la flexibilité et les solutions à leurs besoins.
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Connaissance
L'un de nos valeurs est la transmission de connaissances, on essaie d'expliquer nos produits d'une façon très didactique et avec le plus d'information possible.
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Formation
Afin d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients, la formation continue de notre équipe humaine est essentielle.
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Responsabilité
La RSE fait partie aussi de notre philosophie. Toujours, on a participé dans un environnement de proximité en projets sociaux diverses.
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Soutenabilité
chez rmmcia on se préoccupe de la soutenabilité de notre planète, et on sait qu’on contribue avec la fabrication de produits en un matériel recyclable.
RSE
Toujours, on a participé dans un environnement de proximité en projets sociaux diverses, aujourd’hui on est fier d’être collaborateurs du Casal dels Infants, la tâche duquel est promouvoir l’égalité d’opportunités pour les enfants et les jeunes les moins favorisés de notre société.
Soutenabilité de notre planète
D’une façon un peu plus globale, chez rmmcia on se préoccupe de la soutenabilité de notre planète, et on sait qu’on contribue avec la fabrication de produits en un matériel recyclable dans sa totalité, car le laiton est un alliage de métaux qui se réutilise.